据介绍，根据相关要求，如出现被困在电梯内的情况时，电梯乘客首先要保持镇静，可做屈膝动作，以减轻身体对电梯急停的不适应。接着，应通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况，应当告知救援人员。在电梯中不要紧贴电梯门，应保持一定距离，并听从电梯外管理人员的指挥。在救援人员到达现场前，不要撬砸电梯轿厢门，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外；如果电梯天花板有安全窗，乘客是不允许爬出去的。如果几个人同时被困，可以用聊天来分散注意力；如身边带着孩子，千万不要让其乱跑、乱碰，以免发生意外。

另外，周建兴表示，电梯的日常维护保养单位，负责保证其维护保养的电梯的安全性能，一般在接到故障通知后，都会立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。他们所采取的措施往往简单而有效，因此，建议市民在乘坐电梯被困时，首先应拨打电梯上标注的维护保养单位的电话号码求救