单项选择题：
1．公文是各级机关和组织（    ）的重要工具。
A．与各单位往来   
B．实施职能
C．依法行政       
D．单位管理
2．公文的制发者必须是法定机关、组织及其（    ）
A．秘书      
B．办公室主任
C．负责人    
D．法人
3．随着科技手段的普遍应用，公文的载体已单一的纸介质问（    ）过渡。
A．电子介质     
B．电子邮件
C．光缆通信     
C．遥感信息
4．公文制发程序的首要环节是（    ）
A．确定发文主旨      
B．拟稿
C．签发              
D．审核
5．公文的抄送单位是指（    ）
A．下级单位                      
B．平级单位
C．需要执行或知晓公文的其它机关 
D．上级单位
6．信函式格式公文主要用于处理（    ）的行文。
A．会议纪要文件    
B．决议类公文
C．指令性公文      
D．日常事务
7．公告与通告是常用的告知性文种。
A．行政机关        
B．党委机关
C．各级各类机关    
D．群众组织
8．通知是（    ）告知公文
A．普遍性         
B．特定性
C．法规性         
D．周知性
9．函适用于不相隶属机关之间的公文是（    ）
A．下行文         
B．上行文
C．平行文         
D．三种行文方向均可
10．称为写文章要素之一的“材料”是指写入文章的（    ）
A．主旨               
B．理论
C．统计数据           
D．实和依据
11．商务谈判各方的关系是（    ）
A．合作            
B．竞争
C．竞争中有合作    
D．双赢
填空题：
1．签署与签发的主要区别是：签署是在______发出的正文上签字，签发是在______保存的文本稿上签字。
2．计算机的主板又称作______或______。
3．软驱指示灯亮时，表示正在______不能按下退出按扭。
4．数码照相机与传统照相机的主要区别是一个使用______感光成像，一个采用______成像。
5．复印机的优点是______、______。
6．计算机网络的主要功能______、______、_______。
7．公司章程对股东、董事、监理和公司管理人员都具有______。
8．汉字速记是对汉语字词句段的______，快写技术。
9．职业形象要素中，视觉信号指______、______、______。
10．团队决策中经常采用的模式有：______、______、______、______。
11．签署涉外商商务合同时，需在签字桌上摆放______，各方随员应大体________。
12．办公设备和耗材库存最大量的确定时要考虑的因素有：________、________、
名词解释：
1．主题词
2．函
3．签署
4．大事记
5．红色反线
6．调制调解器
7．局域网
8．招标书
9．对等接待
10．涉外礼仪
问答题：
1．拟写调查报告需要运用数据材料和列举事实，处理材料的四个环节是什么？
2．计算机存储的优点有哪些？
3．涉外接待的基本原则和要求？
4．网络沟通的优势及其存在的障碍？
论述题：
1．请示与报告的区别？
2．为了提高工作效率，需要改进日常办公事务工作流程，其基本思路是什么
实践题：
1．根据自己单位工作性质和实际情况，拟写一则200字以上的会议纪律要求。
案例分析：
1．2005年1月3日气温较低，新塞电业公司办公室秘书党惠娜陪同工人日报记者张女士在公司厂区采访，因雪大路滑，张记者不慎跌到当即失去知觉。面对突发事故，秘书党惠娜按公司章程应该如何处理？