86、换位思考是指（　　）。
（A）用他人的思维方式思考自己的问题
（B）从他人的思维角度来了解他人所提出的问题
（C）跳出自我模式进入他人心境
（D）设身处地为他人着想
87、下行沟通的形式通常有（　　）。
（A）公司政策发布　　　　　　　　　　　
（B）电子信箱
（C）谈话与口头提示　　　　　　　　　　
（D）会议
88、办公室的光线应达到的要求是（　　）。
（A）局部照明清晰　　　　　　　　　　　
（B）灯光不闪烁
（C）光线直射计算机屏幕　　　　　　　　
（D）向阳的窗户安装窗帘