卷册二：案例分析　　工作实务    第一部分　　案例分析（第一、二题、每题30分，共60分）

说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。  

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。    

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。  

第二部分　　工作实务 （第一、二、三，第一题20分，第二、三题各15分，共50分）

背景说明：你是宏运公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你要你完成的几项任务。

  一、（20分）

便  条

高叶：

在你管理公司库存的过程中，办公设备和耗材的使用加规范了。请你根据自己的经验，将办公用品库存卡上有关货物数量的6项记录内容的含义列出，以内部电子邮件形式告知行政部员工，使大家都能对此有所借鉴

谢谢。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　　苏明

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年3月25日

二、（15分）

便  条

高叶：

公司将于4月在深圳开设一家分公司，现分公司大楼已建成，准备举行竣工典礼。请你完成以下工作并交我审阅：

1、  说明竣工典礼准备工作的要点：

2、  设计一份请柬。

谢谢。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　苏明

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年3月25日

    三、（15分）

便  条

高叶：

为获取更多的市场信息，随时掌握市场商品价格动态，公司最近订阅了一些定期发行的杂志。为布置好日常的剪报工作，请你将剪报的含义、特点及剪报的步骤以书面材料的形式提供给我。

谢谢。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　　苏明

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年3月25日