81、提问的形式包括（　）。

（A）启发式 （B）开放式

（C）封闭式 （D）引导式

82、会谈是（　）。

（A）礼节性的会晤 （B）形式正规、专题性较强的谈判

（C）争取各自利益的谈判 （D）达成协议的必经程序

83、在设计各部门布局时，企业通常将（　）设置在离企业大门较近的地方。

（A）财务部门 （B）总经理办公室

（C）接待区 （D）企业的生产车间

84、开放式办公室的优点有（　）。

（A）增强员工的交往 （B）易于信息保密

（C）节约办公面积 （D）易于集中精力

85、通常可能采用封闭式办公布局的部门有（　）。

（A）财务部 （B）公关部

（C）经理室　（D）销售部