情景录象一

1.不应在办公室补装（X）

2.电话应接及时，语言规范。（V）

3.能够根据领导工作日志的调整、更改自己的办公日志。（V）

4.能及时向张副总经理介绍此次活动的有关情况。（V）

5.在向领导汇报情况时，准备资料不够完整详细，书面资料没有及时送交上司。（X）

6.在向上司汇报情况时，坐姿不规范，不能翘二懒腿。（X）

7.此次接待不属于高规格，而属于对等接待。（X）

8.向上司汇报情况，一些重要的信息要转述完整。（X）

9.接待工作准备有漏洞，如参加时所需的物品没有落实。（X）

10.接待人员没到公司的大门口去迎接客人，无人引领客人到接待室（X）

11.因我方的变化影响到即定的接待规格，必须向客人解释原因，并向客人道歉。（X）

12.接待室的环境没有做到清洁、明亮、整齐、无异味。（X）

13.主要客人应坐在离门较远的三人沙发上，坐次安排不对。（X）

14.能够正确敬茶，姿势规范。（V）

15.不应将公司的重要文件和保密文件随便放在办公桌上，不注意保密。（X）

16.办公桌干净整齐，文件分类清楚。（V）