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2008年河北导游考试口试重点复习题(二)

http://www.szdmz.com/daoyou/  日期:2008-03-30 人气:

  41、地陪正准备按计划去机场接团,突然接到社里电话称该团推迟到第二天晚饭前抵达,请问你做为地陪应做哪些工作?

  42、何谓误机事故?发生误机事故应怎样处理?如何防止误机事故的发生?

  43、有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李,导游员应该如何处理?

  44、外国游客护照丢失,你做为地陪应如何处理?

  45、导游员陪团在市场购物时,由于人多拥挤,一位游客的钱包被盗,这时导游员应如何处理?

  46、一名日本游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理?

  47、一美国旅游团离开石家庄时,一游客在抵达火车站后,突然发现自己的照像机不见了,又记不清丢在何处,该团中午抵京后,第二天就要回国,你作为地陪导游员应如何处理此事?

  48、地陪从机场接一旅游团抵达饭店后,发现一旅游者没有拿到他的行李,这时你怎么办?

  49、旅游者在抵达目的地后,发现行李丢失,地陪导游员应如何处理?

  50、在游览过程中发现游客走失,你做为地陪应如何处理?

  51、你作为一名地陪应如何防止游客走失?

  52、旅游者患重病,导游应如何处理?

  53、旅游者在所下榻的酒店死亡,地陪应如何处理?

  54、一外国老年游客因心脏病突发住院治疗,导游员应如何处理?

  55、导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时,应该怎么办?

  56、外国旅游者在华期间散发宗教宣传品,作为地陪应如何处理?

  57、用餐前2小时,有几位游客向你提出将中餐换成西餐,应如何处理?

  58、在用餐前,一位游客因感冒发烧提出在客房内用餐,作为导游员应如何处理?

  59、旅游者要求调换房间,地陪应如何处理?

  60、你接待一俄罗斯旅游团,按计划今晚将去戏院观看舞剧“天鹅湖”,可部分游客要求去戏院观看京剧“玉堂春”,你如何处理?

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