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整理的导游业务和法规的案例

http://www.szdmz.com/daoyou/  日期:2008-03-30 人气:

案例16   
 2001年3月,游客刘某等3人参加了某国内社组织的赴镜泊湖两日游。行前刘某等三人均购买了三人财产保险。在返哈途中,由于道路坎坷,车辆发生剧烈颠簸,致使在后排的刘某被震起撞向车厢顶棚,后跌坐在地上致伤。经医院诊断为腰椎压缩性骨折。刘某为治疗花去人民币3000余元。此后刘某多次让旅行社赔偿。旅行社则认为此属旅游意外事故。应由保险公司赔偿。保险公司于同年5月一次陪付刘某4000员。刘某以保险赔偿是自己购买保险所得,与旅行社无关。故要求旅行社赔偿其护理费,营养费等费用共计12000元。 
 请你运用所学法律知识回答:   
 (1)刘某要求保险公司赔偿是否合理?为什么?   
 (2)在此人身财产保险中,投保人、被保险人、保险人各是谁?   
 (3)旅行社是否应该赔偿刘某的损失?为什么   
案例17   
 2001年4月,c省某国际旅行社国内部组织了一批游客赴中缅边境旅游。在中缅边境中方一侧旅游时,部分游客看到对面的缅甸百姓正在过泼水节,为之感染,向导游员提议参加泼水节。导游员向每位游客收取了50元人民币后便做出了相应的安排。泼水活动结束后,在返回的路上,却遇到山体坍塌,道路受阻,使全体游客被困长达10个小时。回到c省后,部分游客得知国际旅行社尚未得到国家旅游局批准经营边境旅游业务的许可资格,因此向当地旅游局质检所提出投诉,声称:该国际旅行社不具备做边境旅游业务的条件,却答应组织他们去边境旅游,属于欺诈行为;在中缅边境收费50元,属于乱收费现象,要求退还全部费用,并加倍赔偿由此造成的经济损失。   
 请问:   
 (1)该国际旅行社组织的这次活动是否合乎有关法规规定?有何依据?   
 (2)游客的投诉请求是否能得到满足?说明原因?   
案例18   
 2000年10月,小林及好友8人,经导游员小王联系,报名参加了商务大厦518房某旅行社组织的“内蒙古草原风光七日游”。旅游归来后,小林等人认为旅游行程和旅游项目与原来约定的出入太大,遂去与旅行社交涉。但旅行社予以拒绝。于是,又找到导游员小王,但小王说他不是该旅行社员工,此事与他无关。最后,林某等人向当地旅游局质检所进行了投诉。质检所调查后,查实该旅行社是一家未经批准擅自营业的无证旅行社。于是,质检所执法人员找到导游员小王,在检查其导游证时,小王以自己不是该旅行社职员为由,拒绝旅游质检所执法人员检查。   
 请问:   
 (1)旅游质检所应该如何处理该国际旅行社,根据是什么?   
 (2)导游员小王拒绝执法人员检查合理与否?为什么?

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