几名北京游客参加某旅行社组织的旅游团赴外地旅游,到达景区后地接社将他们与另外几拨儿客人合拼成一个旅游团,行程中的景点好多与他们要去的不符,而且三星级宾馆也被改成了两星级。事后这几名游客向旅行社进行投诉,但由于双方事先没有任何书面合同,因此游客也无法证明旅行社违约。 
　　专家点评：国家旅游局2000年出台了“国内旅游标准合同范本”以及“出境旅游标准合同范本”,规定旅行社必须与旅游者签订合同,并推荐使用标准范本。