“我投保了盗抢险，可放在车内的手机丢了，保险公司却拒赔。”3月19日，张欣女士致电本报汽车周刊时还在抱怨。

　　3月17日晚上，当听到“咣当”一声，张欣从汇展园附近的一家化妆品店赶出来时，发现她的QQ车副驾驶位置的车窗玻璃被打碎了，而座位上放着的手机也失去了踪影。她以投保了盗抢险向保险公司索赔，但保险公司以车内物品不在承保范围拒赔。

　　很多车主在理赔时都有可能遇到拒赔的情况，就算买了“全险”，保险公司也有拒赔的时候，这是为何呢？

　　据安邦保险公司业管部的工作人员魏晓燕介绍，全车盗抢险承保的范围是车辆本身，像现金、电脑等经常被放置在车内的物品都不属于承保范围。这里的“车辆本身”指的是整车，“非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃”等情形都是属于盗抢险的责任免除事项，是不予赔偿的。

　　而张欣的车辆玻璃损失也得不到相应的赔偿，天安保险公司业管部的宁小波告诉记者，虽然车主购买了车损险和作为车损险附加险的盗抢险，但是由于车损险条款列明的原因是造成车辆损失的同时玻璃也破碎的属于车损险，仅仅是玻璃单独破碎，除非投保了“玻璃单独破碎险”的附加险，否则是不能予以赔偿的。

　　据宁小波介绍，投保全车盗抢险时，有一种情况，保险公司会赔付车辆损坏的损失，即车被盗抢后，在三个月内找回了，在此期间车辆损坏或零部件丢失，保险公司会负责赔偿修复费用。